DX人材のレベルとは？デジタルスキル標準をもとに評価指標と必要スキルを解説
DX推進を進める企業が増える中で、「DX人材の育成」は重要な経営課題となっています。しかし実際には、「DX人材とはどのレベルのスキルを持つ人材なのか」「自社のDX人材はどの段階にいるのか」といった評価基準が曖昧な企業も少なくありません。DX人材のレベルを正しく理解し、適切に育成していくためには、共通の評価指標を活用することが重要です。
そこで注目されているのが、経済産業省が策定した「デジタルスキル標準（DSS）」です。
本記事では、DX人材のレベルの考え方や評価指標、レベルごとに求められるスキル、レベルの高いDX人材を育成するためのポイントについて分かりやすく解説します。
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DX人材の「レベル」とは？企業が理解しておくべき基本概念
DX人材の「レベル」とは、単にITスキルやデジタル技術の知識量を指すものではなく、デジタル技術を活用してビジネス課題を解決し、組織の変革を推進できる能力の成熟度を示す概念です。
企業がDX人材を育成するためには、どのような能力を持つ人材がどのレベルに該当するのかを理解し、段階的に人材を育てていくことが重要です。また、DX人材の評価基準を明確にすることで、育成計画や人材配置を戦略的に進めることができます。
まずはDX人材の基本的な定義と、レベルを判断する際に企業が直面しやすい課題を理解しておきましょう。
DX人材とは
DX人材とは、デジタル技術を活用して業務改革や新しいビジネスモデルの創出を推進できる人材を指します。単なるITエンジニアやシステム担当者とは異なり、ビジネス課題を理解したうえでデータやデジタル技術を活用し、企業の価値創出につなげる役割を担う点が特徴です。
例えば、業務プロセスをデジタル化して効率化を実現する担当者、データ分析によって意思決定を支援する人材、AIやクラウドを活用した新サービスを企画する担当者などがDX人材に該当します。
DX推進では、IT部門だけでなく、企画部門や現場部門、経営層まで幅広い組織でDX人材が求められます。そのため企業では、専門職だけでなく多様な職種の社員をDX人材として育成していくことが重要になります。
DX人材の定義については、以下の記事で詳しく紹介しています。
DX人材とは？定義・必要なスキル・育成方法を徹底解説
DX人材のレベルを判断する際のよくある課題
よくある問題の一つが、DX人材を「デジタルスキルの高さ」だけで評価してしまうことです。
確かにITスキルやデータ分析の知識は重要ですが、それだけではDX推進を実現することはできません。ビジネス課題の理解、組織調整力、プロジェクト推進力などもDX人材には欠かせない能力です。
また、多くの企業ではDX人材の成功事例や前例が少ないため、「どのレベルのスキルを持っていればDX人材と言えるのか」という基準が曖昧になりがちです。その結果、DX人材の評価や育成が属人的になってしまうケースもあります。こうした課題を解決するためには、共通の評価基準を活用してDX人材のレベルを整理することが重要です。
DX人材のレベルを測る指標「デジタルスキル標準（DSS）」
DX人材のレベルを客観的に評価するための指標として注目されているのが、経済産業省が策定した「デジタルスキル標準（DSS）」です。デジタルスキル標準は、企業がDXを推進するために必要な人材像やスキルを体系的に整理したフレームワークであり、DX人材の育成や評価の共通基準として活用されています。
DSSは主に「DXリテラシー標準」と「DX推進スキル標準」の2つで構成されています。その中でもDX人材のレベルを具体的に評価する際に活用されるのが「DX推進スキル標準」です。
DX推進スキル標準では、DX推進に関わる役割や必要なスキル、レベル区分などが整理されており、企業がDX人材をどの段階まで育成すべきかを判断する指標として活用できます。
このような共通の基準を活用することで、企業はDX人材のスキルを客観的に把握し、計画的な人材育成や配置を進めやすくなります。
デジタルスキル標準の概要については、以下の記事で詳しく紹介しています。
デジタルスキル標準とは？内容とDX推進への活用方法を解説 | 株式会社リンプレス
DX人材育成に役立つ「スキルマップ」
DX人材育成を進めるうえで特に役立つのが「スキルマップ」です。スキルマップとは、DX推進に必要なスキルを体系的に整理し、それぞれのスキルがどのレベルに該当するのかを可視化したものです。
スキルマップはDX人材育成の指標となるだけではなく、各スキルについてレベル別の到達目標が示されているため、企業は自社人材がどのスキルをどの程度持っているのかを把握しやすくなります。
スキルマップを活用することで、DX人材の育成方針を明確にし、どのスキルを優先的に強化すべきかを判断することができます。結果として、より効果的なDX人材育成の仕組みを構築することが可能になります。
スキルマップの作り方や活用例については、以下の記事で詳しく紹介しています。
DX人材の育成に役立つスキルマップの作り方｜各領域ごとの具体例を紹介
DX人材のレベル区分の考え方
DX人材の育成や評価を行う際には、「どのレベルの能力を持っているか」を段階的に整理することが重要です。DX人材のレベルは、大まかに以下の5段階に分けられます。
レベル1：DXの基礎知識を理解している
レベル2：デジタル技術を業務に活用できる
レベル3：DXプロジェクトを推進できる
レベル4：DX戦略を設計できる
レベル5：企業変革をリードできる
各段階ごとに、詳しく紹介していきます。
レベル1：DXの基礎知識を理解している
レベル1は、DXに関する基本的な知識や概念を理解している段階です。
このレベルでは、AI、IoT、クラウド、ビッグデータなどの代表的なデジタル技術について基本的な理解を持ち、それらが企業活動にどのような影響を与えるのかを説明できることが求められます。また、DXが企業の競争力強化や業務改革において重要な取り組みであることを理解していることも重要です。
ただし、この段階では実際にDX施策を企画・実行する能力までは求められません。DXの必要性を理解し、デジタル技術を活用した業務改善の可能性を認識している状態がレベル1といえます。多くの企業では、まず全社員がこのレベルのDXリテラシーを持つことを目標に教育を行うケースが多く見られます。
レベル2：デジタル技術を業務に活用できる
レベル2では、デジタル技術を実際の業務に活用し、業務改善や効率化を実行できる能力が求められます。
例えば、RPAやクラウドツールを活用して業務の自動化を進めたり、BIツールを用いてデータ分析を行い業務の課題を可視化したりすることができる人材がこのレベルに該当します。単にデジタル技術を理解しているだけでなく、日常業務の中で具体的な改善を実行できる点がレベル1との大きな違いです。
このレベルのDX人材が現場に増えることで、企業の業務効率化やデータ活用が進み、DX推進の土台が形成されます。DXを本格的に進めるためには、まず現場レベルでデジタル技術を活用できる人材を増やしていくことが重要です。
レベル3：DXプロジェクトを推進できる
レベル3は、DXプロジェクトを主体的に企画・推進できる人材です。
このレベルでは、単なる業務改善にとどまらず、部門横断的なDX施策や新しいデジタルサービスの企画などを主導する能力が求められます。例えば、業務プロセス改革のプロジェクトを立ち上げたり、データ活用の仕組みを構築したりするなど、組織全体の変革につながる取り組みを推進する役割を担います。
また、DXプロジェクトではIT部門、現場部門、経営層などさまざまな関係者が関わるため、関係者との調整やプロジェクト管理のスキルも重要になります。このレベルに達すると、DX推進リーダー候補としても評価できます。
レベル4：DX戦略を設計できる
レベル4は、個別のDXプロジェクトの推進だけでなく、企業全体のDX戦略を設計できる人材です。このレベルのDX人材は、経営戦略とデジタル技術を結びつけながら、企業がどのようにDXを進めるべきかを中長期的な視点で設計する役割を担います。
例えば、データ活用戦略の策定、デジタル技術を活用した新しいビジネスモデルの設計、DX推進のための組織体制づくりなどが主な役割です。また、DXを単なるIT導入に終わらせないためには、事業戦略とデジタル戦略を統合して考える能力も必要になります。
レベル4のDX人材は、経営層と連携しながらDXの方向性を描き、企業全体の競争力を高めるための戦略を構築できる点が特徴です。DXを組織全体の成長戦略として推進するためには、このレベルの人材の存在が重要になります。
レベル5：企業変革をリードできる
レベル5は、DXを通じて企業全体の変革をリードできる最上位レベルのDX人材です。このレベルの人材は、DX戦略の策定だけでなく、その実行を主導し、組織文化やビジネスモデルの変革まで実現する役割を担います。
デジタル技術を活用した新規事業の創出や、既存事業のビジネスモデルの再構築など、企業の競争力を大きく高める取り組みを主導します。また、DX推進には社内の意識改革や組織の変革が不可欠であるため、経営層や各部門を巻き込みながら変革を進める強いリーダーシップも求められます。
レベル5のDX人材は、企業の将来像を描きながらDXを推進し、組織全体の変革を実現する存在です。企業がDXを成功させるためには、このような高度なDX人材を育成・確保することが重要になります。
レベルの高いDX人材に共通するスキル・経験
DX人材の中でも、特にレベルの高い人材にはいくつかの共通した特徴があります。単にITやデジタル技術に詳しいだけではなく、ビジネス課題を理解する力や組織を動かす力など、複合的なスキルを備えている点が特徴です。
ここでは、レベルの高いDX人材に共通するスキルや経験について紹介していきます。
ビジネス課題をデジタルで解決する能力
レベルの高いDX人材に最も重要な能力の一つが、ビジネス課題をデジタル技術によって解決する力です。
DXは単にITシステムを導入することではなく、デジタル技術を活用して企業の課題を解決し、新しい価値を生み出す取り組みです。そのため、まずは自社の業務やビジネスモデルの課題を正しく理解し、その解決手段としてどのようなデジタル技術が有効なのかを判断する必要があります。
優れたDX人材は、業務プロセスの非効率をデータ活用で改善したり、顧客データを分析して新しいサービスを企画したりするなど、ビジネス視点とデジタル技術の両方を組み合わせて課題解決を行います。
データ活用・AIなどデジタル技術の理解
DXを推進するうえでは、データ活用やAIなどのデジタル技術に対する理解も欠かせません。
すべてのDX人材が高度なエンジニアである必要はありませんが、データ分析、AI、クラウド、IoTなどの主要な技術について基本的な仕組みや活用方法を理解していることが重要です。これらの技術の可能性と限界を理解していなければ、適切なDX施策を設計することは難しくなります。
レベルの高いDX人材は、最新の技術トレンドを把握しながら、自社のビジネスにどのように活用できるのかを考えることができます。また、技術部門とビジネス部門の橋渡し役として、双方の視点を理解しながらDXプロジェクトを進めることができる点も特徴です。
組織変革を推進するリーダーシップ
DXの推進には、業務プロセスや組織文化の変革が伴うため、組織を動かすリーダーシップも重要な要素です。
新しいデジタル施策を導入する際には、既存の業務慣習や組織体制との衝突が生じることもあります。そのため、関係者と対話を重ねながら合意形成を行い、組織全体を巻き込みながら変革を進めていく力が求められます。
DX時代に求められるリーダーシップについては、以下の記事で詳しく紹介しています。
リーダーシップとは？現代社会で求められるリーダーの要素を具体例とともに解説
DXプロジェクトの実行経験
DX人材のレベルを高めるうえで、実際のプロジェクト経験は非常に重要です。DXは理論だけで習得できるものではなく、実際の業務改革やデジタル施策の導入を通じて実践的な知識やスキルが身につきます。
特にレベル3以上のDX人材には、DXプロジェクトを企画・推進した経験が求められることが多く、こうした実践経験の積み重ねがDX人材の成長を大きく後押しします。企業がDX人材を育成するためには、研修だけでなく実践の場を提供することも重要です。
レベルの高いDX人材を育成するためのポイント
DX人材を育成するためには、単にデジタル技術の研修を実施するだけでは十分とはいえません。DXは業務改革やビジネスモデルの変革を伴う取り組みであるため、ビジネス理解・デジタル技術・プロジェクト推進力など複合的なスキルを段階的に身につける必要があります。
ここでは、レベルの高いDX人材を育成するために企業が押さえておきたいポイントを解説します。
DX人材を育成する具体的な流れについては、以下の記事で詳しく紹介しています。
DX人材を育成する5つのステップ｜おすすめの研修プログラムと事例も紹介
自社のDX課題を洗い出す
DX人材育成を進める際にまず取り組むべきことは、自社がどのようなDX課題を抱えているのかを明確にすることです。
例として、業務効率化のためのデジタル化が必要なのか、データ活用による意思決定の高度化を目指しているのか、あるいは新しいデジタルサービスの創出が目的なのかによって、必要となるDX人材のスキルは大きく異なります。
課題が明確でないまま人材育成を進めてしまうと、育成したスキルが実際のDX推進に活かされない可能性があります。そのため、まずは自社の事業戦略や業務プロセスを分析し、DXによって解決すべき課題を整理することが重要です。DX人材育成は、この課題整理を出発点として設計する必要があります。
DX人材としてのポテンシャルを見極める
DX人材は必ずしもIT部門の社員だけが担うものではありません。業務知識を深く理解している現場社員や、データ活用に興味を持つ企画担当者など、さまざまな職種の社員がDX人材として成長する可能性があります。
そのため企業では、社員一人ひとりのスキルや志向、経験などを踏まえ、DX人材としてのポテンシャルを持つ人材を見極めることが重要です。例えば、新しい技術に興味を持っている人材、業務改善の提案を積極的に行う人材、部門を越えたコミュニケーションが得意な人材などは、DX人材として活躍する可能性が高いといえます。
こうした人材を早期に見つけ、適切な研修やプロジェクト経験を提供することで、DX推進の中心となる人材を育成することができます。
体系的なDX人材育成プログラムを導入する
DX人材を効果的に育成するためには、体系的な教育プログラムを導入することが重要です。
DXに必要なスキルは幅広く、デジタル技術だけでなく、ビジネス理解、データ活用、プロジェクトマネジメントなど多岐にわたります。そのため、単発の研修だけでは十分なスキルを習得することが難しい場合があります。
企業では、DXの基礎知識を学ぶ段階から、実践的なプロジェクト経験を通じてスキルを高める段階まで、段階的に能力を伸ばす育成プログラムを設計することが求められます。こうした体系的な育成を行うことで、DX人材を継続的に育てる仕組みを構築することができます。
DX人材の育成には外部サービスの活用が効果的
DX人材育成を社内だけで完結させることが難しい場合には、外部サービスを活用することも有効な選択肢です。
DXは比較的新しい分野であり、企業によってはDX推進のノウハウや教育プログラムが十分に整備されていないケースも少なくありません。そのような場合、DX人材育成の専門企業が提供する研修やコンサルティングを活用することで、効率的に人材育成を進めることができます。
外部サービスでは、DXの最新トレンドや実践的な事例を学べるだけでなく、自社の課題に合わせた研修プログラムを設計してもらえる場合もあります。社内教育と外部支援を組み合わせることで、より実践的で効果的なDX人材育成を実現することができます。
DX人材育成を加速させるリンプレスの研修プログラム
「リンプレス」では、企業のDX課題や人材レベルに応じたDX人材育成プログラムを提供しており、実践的なDX人材の育成をサポートしています。
DX人材のレベルを高めるためには、単なる知識習得ではなく、ビジネス課題をもとにした実践型の学習が重要です。
リンプレスでは、実務に根ざした研修カリキュラムを通じて、企業のDX推進を担う中核人材を計画的に育成するサポートを行っています。プロジェクト企画力やデータ活用力など、変革の要となるスキルを体系的に習得できる点が特徴です。自社だけでは育成が難しい「推進力」を高めたい企業に適した支援を提供します。
リンプレスのDX人材育成
リンプレスの研修は、業界や企業の特性に応じたカスタマイズが可能で、基礎的なDX・ITリテラシーの向上から、専門的なスキルの習得まで幅広く対応しています。
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まとめ
DX人材のレベルを正しく理解することは、企業がDXを成功させるための重要なポイントです。DX人材は単にデジタル技術に詳しい人材ではなく、ビジネス課題を理解し、データやデジタル技術を活用して企業変革を推進できる人材を指します。
レベルの高いDX人材には、ビジネス課題をデジタルで解決する能力、データ活用やAIなどの技術理解、組織変革を推進するリーダーシップ、DXプロジェクトの実行経験といった共通の特徴があります。
こうした人材を育成するためには、自社のDX課題を明確にし、DX人材としてのポテンシャルを持つ人材を見極めたうえで、体系的な育成プログラムを導入することが重要です。
DX人材の育成に課題を感じている企業は、専門企業が提供する研修やコンサルティングなどの外部サービスを活用することで、より実践的かつ効果的にDX人材を育てることができます。
＜文／文園 香織＞
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