DX人材の社内育成における課題とは？よくある問題と解決策を解説

DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するうえで、多くの企業が直面するのが「DX人材不足」です。近年では、外部採用だけでDX人材を確保することが難しくなっており、社内でDX人材を育成する企業が増えています。しかし実際には、「どのように育成すればよいのか分からない」「DX人材に必要なスキルが整理できていない」など、さまざまな課題に悩む企業も少なくありません。

本記事では、DX人材を社内で育成する際によくある課題とその解決策を分かりやすく解説します。また、効率的にDX人材を育成する方法として、DX研修サービスの活用についても紹介します。

DX研修を実際に行った企業の事例を知りたい方は「導入事例：第一三共株式会社様」「導入事例：株式会社八十二銀行様」「導入事例：株式会社ワークマン様」こちらのページをご覧ください。

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DXは単なるIT導入ではなく、業務プロセスやビジネスモデルを変革する取り組みです。そのため、自社の業務や課題を理解した人材がDXを推進することが重要になります。

しかし、DXに関する専門スキルを持つ人材は市場でも不足しており、外部採用だけでは十分な人材を確保できない企業も少なくありません。

まずは、深刻化しているDX人材不足の現状について紹介します。

多くの企業がDX推進を掲げる一方で、大きな課題となっているのがDX人材の不足です。

「企業IT動向調査2025」で報告された調査結果では、国内企業の「DXを推進するうえでの課題」として最も多かったのが「人材・スキルの不足」でした。全体の79.3％の企業が人材不足によってDXが進まないと悩んでいます。

DX人材の採用競争は激化しており、特に中堅・中小企業では優秀な人材を確保することが難しいケースが増えています。また、採用できたとしても企業文化や業務への理解に時間がかかることもあります。

こうした状況から、既存社員のスキルを高めてDX人材へと育成する「社内育成」に取り組む企業が増えています。社内育成は時間がかかるものの、長期的にDX推進を担う人材基盤を構築できる方法として注目されています。

DX人材不足の問題については、以下の記事で詳しく紹介しています。
DX人材不足の現状と課題｜DX成功のための人材育成方法とは？

DX人材の確保が難しい中、社内で人材を育成することには以下のようなメリットがあります。

• 自社の業務や課題を理解した人材を育てられる
• 外部研修プログラムの導入コストを抑えられる
• 社内にDX推進のノウハウが蓄積される

既存社員は現場の課題や業務フローをすでに把握しているため、DX施策を実務に落とし込みやすく、現実的で実行可能な改善を進めやすくなります。業務理解に基づいた提案ができることで施策の精度も高まりやすい点も特徴です。

加えて、現場との共通認識があることで関係者の協力も得やすく、プロジェクト全体を円滑に推進できます。

DX人材を外部から確保する場合、採用費や人件費が高額になりやすく、企業にとって大きな負担となります。社内育成であれば既存社員のスキルアップを中心に進められるため、長期的に見てコスト最適化が図れます。

社内研修やOJTを組み合わせることで実務と学習を並行でき、業務改善にもつながる投資対効果の高い育成が実現します。

外部人材へ外注してDXを進めた場合、プロジェクト終了や契約解除とともに知識やノウハウが社内に残らず、継続的な改善が難しくなるリスクがあります。DX人材を社内育成すればノウハウが組織内に蓄積され、再現性のある取り組みが可能になります。

複数の社員が知識を持つことで部門横断の連携や新たな発想も生まれやすく、継続的な業務改善やイノベーション創出につながります。

DX人材を社内で育成する取り組みは多くの企業で進められていますが、実際にはさまざまな課題に直面するケースも少なくありません。DXはITスキルの習得だけではなく、業務改革や組織変革を伴う取り組みであるため、育成の方向性が曖昧なまま進めてしまうと成果につながりにくくなります。

ここでは、DX人材を社内で育成する際に多くの企業が直面する代表的な課題について解説します。

DX人材育成がうまく進まない企業に多いのが、「DX人材とはどのような人材なのか」が社内で明確になっていないケースです。DXという言葉は広い意味を持つため、経営層・IT部門・現場部門で認識が異なることも珍しくありません。

こうした認識のズレがあると、育成の目的や役割が曖昧になり、研修内容や人材配置も適切に設計できなくなります。

DX人材の定義が曖昧な企業では、必要なスキルが明確になっていないことも多く見られます。

DX人材には、データ分析やAIなどのデジタルスキルに加えて、課題解決力やプロジェクト推進力、ビジネス理解などのスキルも求められます。しかし、これらを体系的に整理できていない場合、どのスキルをどのレベルまで習得すればよいのか判断が難しくなります。

結果として、研修が断片的になったり、実務に活かせない学習になってしまう可能性もあります。

DX人材育成がうまく進まない要因の一つに、育成のロードマップやスキルマップが整備されていないことが挙げられます。DXに必要なスキルは幅広く、短期間で習得できるものではありません。そのため、どの段階でどのスキルを習得するのかといった育成の道筋を示すことが重要です。

しかし、ロードマップがない場合、研修の内容や順序が体系化されず、社員が何を目指して学べばよいのか分からなくなってしまいます。また、スキルの習得状況を評価することも難しくなります。

DX人材育成においてよくある課題の一つが、研修内容と実務の間に乖離が生じてしまうことです。DX研修ではデジタル技術の活用方法などを学ぶことが多いものの、実際の業務にどのように活かすのかが明確でない場合、学んだ内容が現場で活用されないまま終わってしまうことがあります。特に座学中心の研修では、現場の課題と結びつかないケースも少なくありません。

せっかく費用をかけて研修を実施したのに、できなかった効果が得られなかったという結果につながってしまいます。

DXに必要な知識や経験を持つ人材が不足している場合、どのような研修を実施すべきか、どのスキルを優先して学ぶべきか判断することが難しくなります。また、適切な指導者がいないとOJTの実施が困難となり、学習内容が実務に活かされにくくなる可能性もあります。

DXのノウハウをすでに持っている企業は少ないため、多くの企業が直面する課題の一つです。

DX人材育成を成功させるためには、経営層の理解と強いコミットメントが不可欠です。しかし実際には、DX人材育成を現場任せにしてしまい、経営層が十分に関与していないケースも見られます。DXは企業全体の変革を伴う取り組みであるため、経営層がその重要性を理解し、明確な方針を示すことが重要です。

経営層の支援が不足していると、DX人材育成に必要な予算や時間が確保されにくくなり、取り組みが形だけのものになってしまう可能性があります。また、社員の意識改革も進みにくくなります。

DX人材の育成が進まない理由の一つに、適切な評価制度が整備されていないことがあります。DXに関わる業務は、新しい取り組みや業務改善など長期的な成果につながるものが多く、短期的な成果だけでは評価しにくい側面があります。そのため、従来の人事評価制度ではDX活動が正しく評価されず、担当者のモチベーション低下につながるケースもあります。

DX人材の育成には一定の時間がかかる点も、多くの企業が直面する課題です。DX人材には、デジタル技術に関する知識だけでなく、業務理解や課題解決力、プロジェクト推進力など幅広い能力が求められます。これらのスキルを短期間で身につけることは難しく、継続的な学習と実務経験が必要になります。

短期間で成果を求めすぎると、DX人材育成の取り組みが途中で停滞してしまう可能性があります。

DX人材の社内育成には多くのメリットがありますが、実際にはさまざまな課題に直面する企業も少なくありません。しかし、育成の方針や仕組みを適切に整えることで、これらの課題は十分に解決することが可能です。

DX人材育成のよくある課題に対する解決策として、以下を紹介します。

• DX人材の定義とスキル要件を明確にする
• DX人材育成のロードマップを設計する
• 実践型のDXプロジェクトを取り入れる
• DX人材の評価制度を整備する
• 経営層がDX推進をリードする

DX人材育成を進めるためには、まず自社にとってのDX人材の定義を明確にすることが重要です。DX人材といっても、データ分析を行う人材、ITシステムを構築する人材、業務改革を推進する人材など、役割はさまざまです。そのため、企業のDX戦略に基づいて「どのような役割の人材が必要なのか」を整理する必要があります。

これにより、研修内容や人材育成施策も設計しやすくなります。

DXに必要なスキルは幅広く、短期間で習得できるものではありません。そのため、どの段階でどのスキルを身につけるのかを整理し、段階的にスキルを習得できる「育成ロードマップ」を策定する必要があります。

このとき役立つのがスキルマップの作成です。DX人材に必要なスキルを一覧化し、習得レベルを可視化することで、社員がどのスキルをどの程度習得すべきかを明確にできます。ロードマップとスキルマップを組み合わせることで、育成の進捗管理や評価も行いやすくなり、体系的なDX人材育成を実現しやすくなります。

スキルマップの作り方は、以下の記事で詳しく紹介しています。
DX人材の育成に役立つスキルマップの作り方｜各領域ごとの具体例を紹介

DX人材育成を効果的に進めるためには、実務と連動した実践型の学習機会を設けることが重要です。座学だけの研修では、学んだ知識を実際の業務にどのように活かせばよいのか分かりにくく、実務との乖離が生まれてしまうことがあります。

そのため、自社の業務課題をテーマにしたDXプロジェクトやワークショップを取り入れることで、学習と実務を結びつけることができます。

例えば、業務データの分析や業務プロセスの改善など、実際の課題に取り組むことで、DXに必要なスキルを実践的に習得できます。こうした実践型の取り組みは、DX人材の成長を促すだけでなく、実際の業務改善にもつながるため、DX推進を加速させる効果も期待できます。

DX人材の育成を継続的に進めるためには、DXに関わる活動を適切に評価できる制度を整備することが重要です。従来の評価制度では、売上や短期的な成果が重視されることが多く、DXに関する取り組みが正当に評価されないケースもあります。しかしDXは中長期的な成果につながる取り組みであるため、スキル習得や業務改善への貢献、プロジェクト推進力なども評価指標に含める必要があります。

また、育成施策の効果測定ができる仕組みを整えることも重要です。評価制度と効果測定を組み合わせることで、DX人材育成をより実効性のある取り組みにすることができます。

DX人材の評価基準の例は、以下の記事で詳しく紹介しています。
DX人材はどう評価すべき？効果測定に活用できる評価基準とスキル指標を解説

経営層がDX推進に積極的に関与することで、必要な予算や人材、学習機会を確保しやすくなります。また、経営層からのメッセージが発信されることで、社員のDXに対する意識も高まり、組織全体でDXに取り組む風土が生まれます。

DX人材育成を成功させるためには、トップダウンと現場の取り組みを組み合わせながら推進していくことが重要です。

DX人材の社内育成は多くの企業で重要なテーマとなっていますが、実際には「何から始めればよいのか分からない」「育成の進め方が分からない」といった悩みを抱える企業も少なくありません。DX人材には幅広いスキルが求められるため、社内だけで体系的な育成プログラムを設計するのは難しい場合もあります。

そのような場合は、DX人材育成を専門とする外部サービスを活用することも有効な選択肢です。専門的な知見を持つパートナーの支援を受けることで、自社の課題に合った育成プログラムを構築しやすくなります。また、実践的な研修やDXプロジェクト支援を通じて、効率的にDX人材を育成できる可能性も高まります。

DX研修サービスを活用する大きなメリットは、体系的な人材育成を効率的に進められる点です。DXに必要なスキルは幅広く、データ活用、デジタル技術、業務改革、プロジェクト推進など多岐にわたります。社内だけでこれらを整理し、育成プログラムを設計するのは容易ではありません。

DX研修サービスを利用することで、DX推進のノウハウを持つ専門家の支援を受けながら、自社の課題に合わせた研修を実施することができます。また、実務に直結した実践型研修やワークショップを取り入れることで、学んだ知識を現場で活用しやすくなる点もメリットです。結果として、DX人材育成を効率的かつ効果的に進められる可能性が高まります。

DX人材の社内育成に課題を感じている方は、「リンプレス」にご相談ください。

「リンプレス」では、累計4,000社以上の企業に対して研修やコンサルティングを提供してきた実績のある講師陣が、最適な研修・人材育成プログラムを提供します。実務に直結する実践型の研修を通じて、DX推進を担う人材の育成を支援を実現します。

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リンプレスのDX研修は、単なる知識習得にとどまらず、実務に活かせる実践的な内容に強みがあります。企業ごとの課題やDX推進状況を踏まえたカスタマイズ型の研修を提供しており、自社の業務に沿った形でDXスキルを習得できる点が特徴です。

リンプレスのプログラムはワークショップや仮想プロジェクトの進行などで構成されているため、学んだ内容を自社のDX推進に結びつける「実践力」が身につきます。

詳しくは以下のリンクからご覧いただけます。
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DX研修を実際に行った企業の事例を知りたい方は「導入事例：第一三共株式会社様」「導入事例：株式会社八十二銀行様」「導入事例：株式会社ワークマン様」こちらのページをご覧ください。

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DX人材を社内で育成することは、企業がDXを推進していくうえで重要な取り組みです。社内育成によって、自社の業務や課題を理解した人材を育てられるだけでなく、DX推進のノウハウを組織内に蓄積することもできます。

一方で、DX人材の定義が曖昧であることや、必要なスキルが整理されていないこと、育成のロードマップがないことなど、さまざまな課題に直面する企業も少なくありません。また、研修と実務の乖離や評価制度の未整備、経営層の関与不足なども、DX人材育成が進まない原因となることがあります。

これらの課題を解決するためには、DX人材の定義とスキル要件を明確にし、スキルマップや育成ロードマップを設計することが重要です。さらに、実務に直結した実践型のDXプロジェクトを取り入れることで、より効果的な人材育成が可能になります。

もし社内だけでDX人材育成を進めることが難しい場合は、DX研修サービスなどの外部支援を活用することも有効です。専門的な知見を持つパートナーと連携することで、体系的かつ実践的なDX人材育成を実現しやすくなります。

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＜文／文園 香織＞

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