DX推進に必要なスキルとは？人材育成を成功させるポイントも紹介

DXを推進したいと考えていても、「どんなスキルを持った人材を育てればよいのか」が分からない企業担当者は少なくありません。

DXは単なるIT導入ではなく、業務改善や組織変革を促し、新たな価値を生み出すための取り組みです。そのため、担当者にはテクノロジーの知識だけでなく、企画力・推進力・データ活用力など幅広いスキルが必要となります。

本記事では、DX推進に必要なスキルを「必須スキル」「ソフトスキル」「ハードスキル」の3つに分けてわかりやすく解説し、自社でスキルを身につけさせる方法も紹介します。

DX研修を実際に行った企業の事例を知りたい方は「導入事例：第一三共株式会社様」「導入事例：株式会社八十二銀行様」「導入事例：株式会社ワークマン様」こちらのページをご覧ください。

リンプレスでは、DX推進人材を育成する研修プログラムと、DXの内製化をサポートするコンサルティングを提供しています。自社のDX推進にお困りの方はぜひご相談ください。

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DXを推進する人材に求められるスキルは、大きく「必須スキル」「ソフトスキル」「ハードスキル」の3つに分類できます。

必須スキルは、DXの目的理解やデジタルリテラシーなど、DXに携わるうえで最低限必要となる知識領域です。ソフトスキルは、課題発見力・コミュニケーション力・巻き込み力など、変革を推進するための行動力や思考力を指します。一方ハードスキルは、データ分析・AI活用・業務プロセス設計など、実務を正確に進めるための専門能力です。

この3つをバランスよく育成することで、単なるIT担当ではない「変革を推進できるDX人材」を組織内で育てられます。

DX人材にとって「必須スキル」とは、デジタル技術を使いこなす前提となる基礎力のことです。
特定の専門性だけに偏らず、DXの目的理解、業務の構造把握、現場での実行力など、DXを進めるための共通言語となる力が求められます。

DXに必要な必須スキルとして、以下の3つが挙げられます。

• DXリテラシー

• 推進力

• 業務知識

一つずつ、詳しくみていきましょう。

DXリテラシーとは、デジタル技術によって何ができ、どのように価値を生み出せるのかを理解する基礎スキルです。

AI・クラウド・データ分析といった技術的な知識だけでなく、DXの目的や役割、変革の必要性を理解することが含まれます。このリテラシーが不足すると、ツール導入が目的化したり、現場での活用が進まなかったりと、DX推進が停滞しがちです。全社員のDXリテラシーを底上げすることで、組織全体が同じ方向を向き、DX施策がスムーズに進む基盤を築けます。

社員にDXリテラシーを身につけさせる際には、「DXリテラシー標準（DSS-L）」を参考にすることも効果的です。

DXリテラシー標準は「全ての人に共通して求められる」リテラシーを示しており、データ活用、AI理解、セキュリティ意識、変革推進の姿勢などが盛り込まれています。従業員のリテラシーの底上げを図るうえで、企業が取り組むDX人材育成の基礎となる指標です。

参考：IPA｜DXリテラシー標準（DSS-L）概要

「DXリテラシー標準」については、以下の記事で詳しく紹介しています。
DXリテラシー標準の内容をわかりやすく解説｜推進に役立つ活用ポイントとは

推進力とは、課題を見つけ、必要な関係者を巻き込みながら変革を前に進めるスキルです。

DXは部門横断で進むことが多く、現場・管理職・経営層をつなぐ調整能力が不可欠です。また、業務改善の提案やPoC（実証実験）推進など、実際に変革を引っ張る行動力も求められます。IT知識だけではプロジェクトは動かないため、自ら主体となって変革を進める「推進者マインド」が必要です。

DXは現場の課題を解決する取り組みであるため、業務理解は欠かせません。

既存のプロセス構造、ボトルネック、顧客ニーズなどの業務知識がなければ、どの業務にデジタルを活かすべきか判断できません。逆に業務に精通した人材は、DXで改善すべきポイントを具体的に描きやすく、プロジェクトの精度が高まります。技術と現場の間をつなぎ、成果につなげるためにも業務知識は最重要の必須スキルといえます。

DXを推進するうえで欠かせないのが、プロジェクトを前へ動かすための「ソフトスキル」です。デジタル技術の知識だけでは組織変革は進まず、部署間の調整や社内外の巻き込み、アイデアを形にする力など、人に関わる能力が成果を大きく左右します。

ここでは、DX担当者が特に磨いておきたい4つのソフトスキルを紹介します。

• コミュニケーション能力

• プレゼンテーション能力

• リーダーシップ

• 企画力

DXでは、現場・管理職・経営層・外部パートナーと幅広く連携します。専門用語を並べるのではなく、相手の理解度に合わせて情報を整理し、目的やメリットをわかりやすく伝える対人スキルが欠かせません。

業務の課題を正確に把握し、本当に必要な改善を導き出すためにも、双方向のコミュニケーション力が重要になります。

DX施策は、投資判断や業務フローの変更など、組織に大きな影響を与える内容が多く含まれます。そのため、意思決定者に納得してもらえる資料作成と説明スキルが成功を左右します。

複雑な内容ほど、要点の絞り込みやビジュアルの活用が効果的で、情報を構造的に提示できるスキルが求められます。

DX推進は、担当者一人では進められません。現場の協力を得ながら課題を整理し、関係者の役割や進捗を管理する力が必要です。

「指示するリーダー」ではなく、共感を得ながらプロジェクトを牽引できるリーダーシップが、変革の原動力になります。

DXにおけるリーダーシップの重要性については、以下の記事で詳しく紹介しています。
リーダーシップとは？現代社会で求められるリーダーの要素を具体例とともに解説

DXを前に進めるには、デジタル技術を使って「課題をどう解決し、どんな価値を生むか」を構想する企画力が欠かせません。

現場の業務理解を土台に、改善案や新しい仕組みを論理的に組み立てられる人材ほど、変革の実行力が高まります。また、このスキルは経験だけで身につけるのが難しく、体系立った方法論を学ぶことで習得が早まります。

リンプレスでは課題整理から構想策定までを実践形式で学べるプログラムを提供しており、社員の企画力を高めたい企業に最適な育成環境を用意しています。

リンプレスの「IT・システム企画研修」について詳しくはこちら

DXを推進するうえで、技術的な知識は欠かせません。ただし「高度な技術者だけが必要」という意味ではなく、デジタルの仕組みを正しく理解し、業務改革に活かせるレベルの基礎スキルを社内に蓄えることが重要です。

とくにプログラミング、AI、データ分析、セキュリティに関する知識はDXの土台となる領域であり、これらを備えることで外部ベンダー任せにしない「内製化できる組織」へ近づきます。以下では、DX担当者が押さえておきたい主要なハードスキルを解説します。

• プログラミングスキル

• AI活用スキル

• データ分析スキル

• サイバーセキュリティスキル

すべてのDX推進担当者が高度な開発を行う必要はありませんが、プログラミングの基本概念を理解していると、業務の自動化やシステム構築の難易度を正しく判断できるようになります。

「何が実装可能で、どこに制約があるか」を把握できることは、現場課題をデジタル化する際の大きな武器です。簡単なスクリプト作成やデータ処理が行えるだけで改善スピードが格段に向上し、外部ベンダーとのコミュニケーションも円滑になります。DXの実効性を高める基礎スキルとして必須の領域です。

生成AIや分析AIの普及により、AIをどのようにビジネスへ取り入れるかがDX成功の分岐点になっています。

AIの仕組みや活用事例を理解していれば、業務の自動化から意思決定の高度化まで、実践的な改善を実現しやすくなります。また、AIに任せるべき領域と人間が判断すべき領域を適切に切り分けることも重要です。過度な依存を避けつつ、AIの能力を戦略的に引き出せる人材は、今後の組織において大きな価値を発揮します。

データにもとづく意思決定は、DXの中心となる考え方です。そのため、データを収集・整形し、分析して課題を読み解くスキルが求められます。

高度な統計知識がなくても、KPI設計やBIツール操作、データ可視化の基礎を理解していれば、現場の状況を客観的に把握し、改善アクションを導き出せます。勘や経験に頼らず、再現性のある判断を行えるようになる点は、企業全体の競争力向上にも直結します。

DXが進むほど、組織は膨大なデータを扱うようになり、情報漏えいやサイバー攻撃のリスクも高まります。

アクセス管理、暗号化、脆弱性の考え方など、基本的なセキュリティ知識を理解していることで、日常業務の中でリスクにいち早く気づけるようになります。また、外部ベンダーと協力しながら安全性を確保する際にも、最低限の技術理解が役立ちます。DX推進における「守り」のスキルとして不可欠な領域です。

DXに必要なスキルを定着させるためには、「知識を学ぶ→現場で使う→改善する」というサイクルを継続させることが重要です。

単発の研修だけではスキルが身につかず、実務で活かせるレベルに到達しないケースが多いため、社内研修・OJT・社外研修を組み合わせた多層的な育成が理想的です。

また、社員の理解度に応じたステップ設計や、実際の業務課題を題材にした実践演習を取り入れることで習得効果が大幅に高まります。以下では、効果的なスキル定着につながる育成手法を紹介します。

社内研修は、自社の課題や業務フローに合わせて内容を最適化できる点が大きな強みです。

DXリテラシーや基本的なデジタルツールの操作など、全社員が知っておくべき共通スキルを短期間で均一に習得させたい場合に適しています。また、現場に近い情報をもつ社員が講師役を務めれば、理論だけでなくリアルな業務での活用イメージが掴みやすくなります。

ただし、体系的なカリキュラムを設計するには専門知識が必要となるため、外部の教材や研修と併用することで効果が一層高まります。

OJTは「現場で学びながらスキルを定着させる」最も実践的な方法です。

実務に直結した課題に取り組むため、学んだ知識を即座に活用でき、スキルの定着スピードが速い点が特徴です。特にデータ分析やデジタルツールの活用などは、実際の業務で使ってこそ習得が進む分野です。一方で、教える側のスキルにばらつきがあると効果に差が出るため、OJT担当者の育成や手順書の整備も欠かせません。座学と組み合わせることで、より強固な実務スキルが身につきます。

外部研修は、社内では得にくい最新トレンドや専門知識を短期間で習得できる点が最大のメリットです。

DX推進に必要なIT・AI・データ分析などの専門領域は変化が速く、外部講師による体系的なカリキュラムが非常に効果的です。また、他社の受講者との交流によって視野が広がり、自社では気づけなかったアイデアや改善のヒントが得られる点も魅力です。社内研修やOJTと合わせることで、実務に直結する知識と応用力をバランスよく身につけられます。

DX人材の育成には、プロによる研修サービスの導入がおすすめです。
累計4,000社以上の支援実績を持つ「リンプレス」によるDX推進人材育成プログラムの詳細は、以下のリンクからご覧いただけます。御社の課題に合わせて、最適なカリキュラムをご提案いたします。

リンプレスのDX推進人材育成プログラム

DX推進において、外部サービスによる研修を導入するメリットを以下の3つの観点から解説します。

• プロ講師による専門的な内容が学べる

• 社内の教育リソースを圧迫しない

• 他社との交流によって実践的なスキルが身につく

一つずつ、詳しくみていきましょう。

外部研修の最大の魅力は、その道の専門家から「最新かつ実践性の高い知識」を直接学べることです。

DX推進、データ分析、AI活用、プログラミングなどはアップデートの速い分野であり、社内だけで常に最新情報を提供するのは困難です。プロ講師によるカリキュラムなら、現場で使えるノウハウや他社事例も含めて体系的に習得できるため、学習効率が大幅に向上します。また、講師自身が複数企業のDX推進を支援している場合、実務に即した解説が受けられる点も企業にとって大きな利点です。

外部研修を導入することで、社内で講師役を育成したり、資料を作成したりする負担を大幅に軽減できます。

特に中小企業では、兼務が多く教育専任者を配置できないことが一般的で、研修の企画や運営が継続しない原因になりがちです。外部サービスを利用すれば、研修カリキュラムの設計・講義・受講管理まで一括で任せられるため、現場の業務を止めずに人材育成を進められます。また、教育担当者の負担が減ることで、学習を長期的に続けられる仕組みづくりにもつながります。

外部研修の多くは、他社の受講者とともに学ぶ形式が採用されており、異なる業界・職種の人との交流が生まれます。これにより、自社の慣習や固定観念を超えた視点を得やすく、DX推進に必要なアイデア創出力や企画力が育まれます。

また、他社の課題や事例を共有することで、「どのように現場に落とし込めばよいか」を具体的にイメージしながら学べる点もメリットです。多様なバックグラウンドの受講者が集まる環境は、社員にとって刺激となり、学習へのモチベーション向上にもつながります。

外部サービスによる「他流試合型研修」の利点については、以下の記事で詳しく紹介しています。
他流試合型研修と社内研修｜それぞれの違いと向いているテーマを解説

DX推進を成功させるためには、単なるスキル習得だけでなく、社員が自律的に学び続けられる環境づくりが重要です。

リンプレスは、企業のDX内製化を支援する研修サービスとして、基礎から実践まで一貫した育成プログラムを提供しています。単発の研修ではなく、企業の課題に合わせて長期的に伴走する点が特長で、組織としてDXを継続できる仕組みづくりまでサポートします。自社の状況に適した育成方法を模索している企業にとって、現場で活躍できる人材を育てられるプログラムが大きな強みとなります。

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リンプレスの強みは、高いカスタマイズ性と実践的な研修設計にあります。

自社の課題や業務内容に応じて研修プログラムを柔軟に調整できるため、受講者が学んだ知識をすぐに現場で活用できます。また、講師陣は豊富な経験を持ち、理論だけでなく実務に基づいたノウハウを提供できる点も魅力です。

さらに、研修後の効果測定やフィードバック、フォローアップ体制も充実しているため、単発で終わらず成果が定着する仕組みが整っています。

こうした伴走型の支援により、企業は持続的に競争力を高められるデジタル人材を育成することが可能になります。

実際にリンプレスの研修を導入した企業「第一三共株式会社」の事例を紹介します。

同社では、業務部門において自ら課題の洗い出しができておらず、システムに

よってどのようなことを解決したいのかが明確になっていないという問題がありました。業務部門にもIT企画立案力を身につけさせるため、リンプレスのインハウス研修「IT企画研修」を導入いただきました。

リンプレスならではの、実際の業務に近い内容で学べる研修カリキュラムに大変ご満足いただき、参加者から「参考になった」「受講してよかった」というお声を多くいただきました。

こちらの事例について詳しくは、以下のリンクからご覧いただけます。

第一三共株式会社様の事例｜現場主導のDXを実現するため、業務部門がIT企画立案の進め方を学ぶ

リンプレスには数多くの研修およびコンサルティングを手掛けた経験豊富な講師陣が在籍しており、デジタル・IT​に関わる全ての人と組織力の強化をサポートします。

リンプレスの「DX推進人材育成プログラム」について詳しくはこちら

＼ リンプレスの支援実績をまとめた導入事例集を公開中 ／

DXを成功させるには、テクノロジーに関する知識だけでなく、課題を発見し解決へ導く力、周囲を巻き込むコミュニケーション、データを扱う専門スキルなど、多角的な能力が求められます。特に企業のDX内製化を進めるうえでは、社員が継続的に学び、自ら変革を推進できる環境づくりが不可欠です。社内研修やOJTだけで補いきれない部分は、外部研修サービスを活用することで効率的に強化できます。

リンプレスの研修は、自社に必要なスキルを段階的に習得できるため、DXを担う人材育成に最適な選択肢といえるでしょう。

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＜文／文園 香織＞