経営戦略に基づいたDXとは？関連性や進め方、外部支援の活用まで解説

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、もはや一部の先進企業だけの取り組みではなく、あらゆる業種・規模の企業にとって不可欠な経営課題となっています。

しかし「DXを進めたいが、何から始めればよいのか分からない」「経営戦略とどう結びつけるべきか悩んでいる」といった声も少なくありません。

本記事では、DXと経営戦略の関係性を整理しながら、戦略に基づいたDXの進め方や成功のポイント、さらに外部支援を活用するメリットについて解説します。DXを自社の成長につなげたい企業担当者の方は、ぜひ参考にしてください。

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DXは、単なる業務のIT化ではなく、企業の競争力を高めるための経営戦略の一環です。

市場環境や顧客ニーズの変化に対応し、新たな価値を創出するために、デジタル技術を活用して事業モデルそのものを変革することが求められます。

つまり、DXは経営戦略と密接に結びついており、全社的な視点で推進されるべき取り組みです。企業の持続的成長を目指すうえで、経営戦略に基づいたDXは避けて通れないテーマとなっています。

DXはしばしば「IT導入」や「業務効率化」と混同されますが、本質的には異なります。たとえば、ペーパーレス化やRPA導入といった業務改善は、あくまで部分最適の手段です。一方でDXは、デジタル技術を活用して事業構造や価値提供のあり方そのものを見直す全社的な変革を意味します。つまり、DXは単なるIT活用ではなく、企業のビジネスモデル全体に踏み込む戦略的なアプローチが求められるのです。

DXとデジタル化がどのように違うのかは、以下の記事で詳しく紹介しています。
DXとデジタル化の違いとは？ 3つの視点でわかりやすく解説

DXを真に成功させるためには、経営層の関与が不可欠です。

経済産業省の「デジタルガバナンス・コード」でも、経営戦略と一体化したDXの推進や、経営者自らがビジョンを示すことの重要性が強調されています。

現場任せのDXでは部分的な改善にとどまり、本質的な企業変革にはつながりません。経営者が主導して方向性を定め、組織全体で変革に取り組む体制を整えることが、DX推進の第一歩となります。

参考：経済産業省｜デジタルガバナンス・コード2.0

デジタルガバナンス・コードについて詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせてご覧ください。
デジタルガバナンス・コードとは｜概要をわかりやすく解説

DXは技術導入だけでは成果を生みにくく、経営戦略と連動させることが重要です。企業のビジョンや目指す方向に沿ってDXを設計・実行することで、事業の継続的な成長につながります。

その背景となる4つの理由を解説します。

• 市場環境の変化に柔軟に対応するため

• 顧客価値を再定義し競争力を強化するため

• 組織全体で方向性を共有するため

• DXを成果につなげる軸を作るため

デジタル技術の進化や社会構造の変化により、企業を取り巻く市場環境は激しく変動しています。旧来の経営モデルでは対応しきれない場面も増えており、迅速かつ柔軟な意思決定が求められます。

経営戦略に基づいたDXを行うことで、市場の変化に応じた事業再設計や組織運営が可能になり、競争優位性を保ちやすくなります。

DXは、顧客への提供価値を見直す絶好の機会でもあります。顧客ニーズの高度化や多様化に応えるためには、デジタル技術を活用してサービスや体験を再設計する必要があります。

経営戦略と連携させることで、単なる技術導入にとどまらず、顧客満足度の向上や新たな収益源の確保といった形で競争力の強化を図ることができます。

DXを進める際には、部門間の連携や全社的な行動変革が不可欠です。経営戦略に沿ったDXであれば、企業のビジョンやミッションを軸に、全社員が共通のゴールを持って取り組むことが可能になります。

これにより、現場と経営の間でギャップが生じにくくなり、スムーズかつ効果的な変革を実現できます。

経営戦略が伴わないDXは、施策の選定や評価基準が曖昧になりがちです。明確な戦略に基づけば、「何のためのDXか」「何をもって成功とするか」といった軸が定まり、取り組みの効果検証や改善がしやすくなります。

成果志向でDXを推進するには、経営目標と施策の整合性を図ることが大切です。

DXを推進するうえで重要なのは、部分最適にとどまらず、企業全体の戦略と整合性を持って進めることです。場当たり的な施策では期待する成果が得られず、むしろ混乱を招くおそれもあります。

以下では、経営戦略と矛盾しない形でDXを推進するための4つのステップを解説します。

まず必要なのは、企業が目指す経営戦略と現在の業務や体制との間にあるギャップを把握することです。

たとえば、データ活用が戦略の柱であるにも関わらず、現場でデータが取得・活用されていない場合は、システム整備や人材教育が必要になります。このように、現状を客観的に分析し、課題を明確にすることがDXの起点となります。

DXを経営戦略に沿って成功させるには、経営層自らが変革のビジョンを示すことが不可欠です。どのような未来を目指し、何を変えていくのかを明確に言語化し、社内に共有することで、組織全体が同じ方向に向かいやすくなります。

このビジョンが軸となることで、個別施策も統一感を持って推進されやすくなります。

DXビジョンの重要性や策定の方法は、以下の記事で詳しく紹介しています。
DXビジョンとは？策定の重要性や事例・進め方のポイントを解説

DXの進捗や成果を正しく評価するためには、KPIやKGIを経営戦略と連動させて設定することが重要です。

たとえば、「営業活動のデジタル化」が目的であれば、「商談数の増加」「案件化率の向上」といった具体的な数値目標を設ける必要があります。戦略と整合性の取れた指標を定めることで、取り組みの効果を可視化しやすくなります。

DXは現場主導でも推進できますが、成果を最大化するには全社的な視点を持つ必要があります。

個別部門での改善施策をバラバラに進めるのではなく、全社戦略のもとに統合し、共通の方向性で展開することが必要です。これにより、施策同士の重複や無駄を防ぎ、スムーズな連携やスケールメリットが得られる体制が構築されます。

経営戦略と連動したDXを実現するには、単に計画を立てるだけでなく、組織全体で継続的に運用・改善する力が求められます。具体的には、以下のようなポイントを押さえましょう。

• 経営層と現場をつなぐ「DX人材」を育成する

• 必要に応じた段階的推進と柔軟な軌道修正

• 効果測定と改善のサイクルを回す

それぞれ、詳しく紹介します。

DXの推進には、経営戦略を理解しつつ現場の課題や業務フローにも精通した橋渡し役となる「DX人材」が欠かせません。

DX人材には、ITスキルだけでなく、ビジネス全体を俯瞰できる視野やコミュニケーション力も必要です。DX人材を育成・確保することで、経営層のビジョンと現場の取り組みが効果的につながり、DXの実行力が高まります。

DX人材を育成するコツについては、以下の記事でも詳しく紹介しています。
DX人材を育成する5つのステップ｜おすすめの研修プログラムと事例も紹介

DX人材の育成には、プロによる研修サービスの導入がおすすめです。
累計4,000社以上の支援実績を持つ「リンプレス」によるDX推進人材育成プログラムの詳細は、以下のリンクからご覧いただけます。御社の課題に合わせて、最適なカリキュラムをご提案いたします。
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DXは一度の大規模改革で完了するものではなく、長期的かつ段階的に進めるべき取り組みです。そのため、小さく始めて成果を確認しながら次のステップへと進める「スモールスタート」の姿勢が有効です。

また、状況の変化に応じて戦略や施策の方向性を柔軟に見直す体制を整えることで、失敗を最小限に抑えつつ継続的な改善が可能になります。

DXを戦略的に継続させるには、成果を定量的・定性的に評価し、改善点を見極めて次の施策につなげるPDCAサイクルが不可欠です。経営戦略に照らしたKPIやKGIを定期的にチェックし、達成状況を分析することで、施策の有効性や課題を可視化できます。

この継続的な見直しと改善の積み重ねが、DXを企業成長の原動力に変える鍵となります。

DXを経営戦略に沿って着実に推進するには、社内リソースだけでは限界を感じるケースも多くあるでしょう。そうした場面で効果的なのが、外部の専門支援を活用することです。

DXに精通したパートナーを得ることで、実行力やスピード、確度の向上が期待できます。以下にその具体的なメリットを紹介します。

外部のコンサルタントや支援企業は、これまでに多様な業界や企業規模でDXを支援してきた実績があります。そうした経験に基づき、自社の経営戦略と整合した形でDXを設計・実行するためのノウハウを提供してくれます。

社内の混乱や方向性のぶれを防ぎつつ、経営目標に直結する施策を具体化できる点は大きな強みです。

自社だけでDXを進めていると、従来のやり方や既存の価値観に縛られがちです。外部支援を受けることで、第三者の視点から自社の課題や改善点を客観的に把握でき、的確な打ち手を導きやすくなります。

また、最新のテクノロジー動向や業界横断的な知見にもアクセスできるため、施策の質とスピードが大きく向上します。

DXを持続的に進めるには、外部に任せきりにせず、自社で推進・改善できる力を育てる「内製化」が重要です。

リンプレスでは、経営戦略と整合性の取れたDXを実現するために、戦略立案支援から人材育成、実行支援までを一貫してサポートしています。特に、経営層と現場の間に立つ「DX人材」の育成や、部門をまたいだプロジェクト推進支援に強みを持っており、社内に変革を根付かせたい企業に最適なパートナーです。

DXを一過性の取り組みで終わらせず、自社の力として定着させたいとお考えの方は、ぜひリンプレスまでご相談ください。

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DXは単なるIT導入ではなく、経営戦略と一体化して進めるべき企業変革の取り組みです。市場環境の変化や顧客ニーズに応えるためには、明確なビジョンのもとで全社を巻き込んだ推進が不可欠です。本記事では、経営戦略に基づいたDXの重要性と進め方、成功のポイント、さらに外部支援の活用メリットまで解説しました。自社の未来を見据え、戦略的かつ着実にDXを進めていくためにも、信頼できる支援パートナーを得て、内製化を視野に入れた取り組みを始めましょう。

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＜文／文園 香織＞